Regulile Casei – Ghidul Oaspetelui

Stimate oaspete,

Vă mulțumim că ați ales să va petreceti vacanta în apartamentele noastre. Mai jos veți găsi regulile casei, esențiale pentru a vă asigura un sejur plăcut și confortabil. Vă rugăm să le citiți cu atenție și să le comunicați tuturor celor care vă însoțesc.

1. Check-in și Check-out

• Check-inul se face începând cu ora 15:00.
• Check-outul se face până la ora 11:00.

2. Curățenie și Întreținere

• Asigurăm curățenie generală la check-in și check-out, precum și curățenie de întreținere zilnică. Lenjeria de pat și prosoapele pentru baie sunt asigurate și se schimbă la fiecare 3 zile. 
• Vă rugăm să nu folosiți produse de curățenie care pot deteriora suprafețele apartamentului. De exemplu, spirtul nu trebuie turnat direct pe suprafețe, deoarece poate leza și păta materialele.

3. Ustensile de Bucătărie

• Apartamentele sunt dotate cu ustensile de bază: o tigaie, o oală, tacâmuri, pahare, căni și veselă. Va recomandam sa va aduceti ustensilele, oale/tigai care stiti ca va vor trebui pe perioada sederii. Majoritatea plitelor noastre sunt cu inductie. 

4. Împărțirea Echipamentelor

• Dacă închiriați mai multe apartamente, vă rugăm să returnați toate obiectele mutate (farfurii, tacâmuri, perne, pilote etc.) la locul lor în apartamentul original.

5. Mobilier

• Dacă mutați mobilierul, va rugam sa il puneti inapoi în poziția inițială înainte de check-out.

6. Întreținerea Apartamentului

• În caz de necesitate, vă rugăm să contactați doamna responsabilă cu apartamentul. În caz de urgență, apelați la numărul de telefon 0725997677. Dacă nu răspundem imediat, trimiteți un SMS cu detaliile cerinței dvs., iar noi vom reveni cât mai curând posibil.

7. Responsabilitățile Oaspetelui

• Este responsabilitatea dvs. să păstrați apartamentul curat și îngrijit pe durata sejurului. Dacă aduceți propriile produse de curățenie, vă rugăm să le utilizați cu grijă pentru a evita deteriorarea obiectelor din apartament. Orice daune vor fi taxate corespunzător.

8. Deteriorări și Daune

• În cazul deteriorării obiectelor sau mobilei din apartament, acestea vor fi taxate conform valorii de înlocuire și costului de montare. Vă rugăm să aveți grijă de inventar.

9. Recomandări pentru Vacanță

• Vă rugam să nu rupeți florile sau plantele din apartament sau din zonele comune.
• Nu oferim prosoape de plajă. Vă rugăm să le aduceți pe ale dvs.
• Pentru balcoane sau terase, vă recomandăm să aduceți soluții antitantari pentru o vacanță mai plăcută.

10. Modificarea Regulilor

• Regulile casei pot fi modificate oricând, pentru a se alinia cu necesitățile și pentru a îmbunătăți confortul oaspeților. Orice modificare va fi comunicată corespunzător.

Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru respectarea acestor reguli. Suntem aici pentru a vă asigura un sejur cât mai plăcut și relaxant. Dacă aveți orice nelămurire sau întrebare, nu ezitați să ne contactați.

Cu stimă,
Echipa Neptun Apartments & Villa